Najlepsze inspiracje
zamiast gotowych rozwiązań.

Nowe

Pięciogwiazdkowy dzień :)

Wpis oznaczone ‘Ken Blanchard’

No to się razem z szefem z jego dowcipu pośmialiśmy

Techniki jednominutowego menedżeraPowiem tak: większość menedżerów, zamiast pochwały, wygłasza na koniec reprymendy uwagę dodatkowo pogłębiającą negatywne wrażenie, np.: „Jeśli wydaje ci się, że dostaniesz awans, to masz rację – tylko ci się wydaje”. Załóżmy, że takiej rozmowie przysłuchuje się inny pracownik. Jak myślisz, o czym będą rozmawiać, kiedy odejdziesz: o tym, jak potraktowałeś tego człowieka, czy o jego błędach, które doprowadziły do całej sytuacji? – powiedział Jednominutowy Menedżer.

– O tym, jak potraktowałem tego człowieka.

– Właśnie – potwierdził gospodarz – i możesz być pewien, że ich opinia na twój temat nie będzie zbyt pozytywna. Nie ulega jednak wątpliwości, że wszystko zaczęło się od błędu pracownika. Kończąc reprymendę pochwałą, przekazujesz komunikat: „Ty jesteś w porządku, ale twoje postępowanie pozostawia nieco do życzenia!”. Wówczas skarcona osoba po twoim odejściu będzie się zastanawiać nad tym, co zrobiła źle. Jeśli mimo wszystko zacznie krytykować twoje postępowanie przed innymi pracownikami, ci odpowiedzą: „O co ci chodzi? Przecież powiedział, że jesteś jednym z najlepszych pracowników. Zależy mu tylko na tym, żebyś drugi raz nie popełnił tego samego błędu”.

Źródło: Ken Blanchard, Robert Lorber, Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce, MT Biznes 2008, s. 44


I jak tu nie lubić Ken’a Blancharda za poczucie humoru? Jego mistrz nad mistrze czyli Jednominutowy Menedżer to facet obok którego przejść obojętnie. Moim ulubioną książką jest opowieść gdy zaczyna podejrzewać, że chyba się przepracował i coś złego dzieje się z sercem.

Czytaj dalej   Brak komentarzy

Empowerment – Przywództwo wyższego stopnia. Ken Blanchard

empowerment - ken-blanchardPoniższy tekst został zainspirowany książką: Ken Blanchard i współautorzy, Przywództwo wyższego stopnia, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2013 (copyright 2007). Wszystkie cytaty pochodzą z niej i zostały wykorzystane wyłącznie w celach edukacyjnych.

Przegląd rozdziału 4

„Wiodące firmy na świecie wyprzedzają konkurencję z dnia na dzień dzięki odpowiedniemu stosunkowi do klientów”. Nie byłoby to możliwe bez świadomych, zaangażowanych i zmotywowanych pracowników. „Sposobem umożliwiającym wyzwolenie takiego zachowania u pracowników jest empowerment.

Empowerment oznacza pozwolenie pracownikom na niezależne myślenie. (…) Nie jest to możliwe, gdy władza rośnie wraz z hierarchią organizacyjną, a odpowiedzialność za sukces firmy spoczywa tylko i wyłącznie na barkach menedżerów.

Czytaj dalej   Brak komentarzy

Wiecznie żywe pomysły jednominutowego menedżera

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Tytuł:
Jednominutowy menedżer i przywództwo.
Autor:
Drea Zigarmi, Ken Blanchard, Patricia Zigarmi
Wydawnictwo:
MT Biznes
ISBN:
978-83-61040-27-9

Szukając sposobów skutecznego zarządzania ludźmi…

Przywództwo sytuacyjne.

Wiele lat temu, kiedy zapoznałam się z Przywództwem Sytuacyjnym Paula Herseya i Kena Blancharda, uznałam je za jedną z najlepszych teorii dotyczących zarządzania ludźmi. Wyjaśnia w klarowny sposób podejście osób zarządzających do kierowania swoimi podwładnymi i jednocześnie pokazuje, jak podnieść swoją skuteczność i osiągnąć sukces. Genialne!

Kiedy więc natknęłam się na książkę „Jednominutowy menedżer i przywództwo” dedykowaną przez autorów Paulowi Herseyowi, byłam bardzo ciekawa. Autorami jej są Ken Blanchard, Particia Zigarmi i Drea Zigarmi.

Czytaj dalej   2 Komentarzy

Czego uczy mnie trener orek?

Jeśli chcesz wytresować orkę najpier wspraw, by ci zaufała(…) Chciałbym wiedzieć to, nad czym prawdopodobnie zastanawia się każda osoba obserwująca ten pokaz [treningu orek]: jaki jest wasz sekret? Jak zmuszacie te zwierzęta, by dla was pracowały? Czy je głodzicie? (…)

„Szybko się nauczyliśmy, że nie ma sensu karać orki, a potem prosić, by trener szedł do nie do wody”.

„O ile się nie chce, by nasza kariera szybko się skończyła”, wykrzyknął Wes. Potem, przypominając sobie gigantyczne skoki, które wykonywał Shamu, dodał: „Trudno uwierzyć, że tak ogromne zwierzę jest w stanie wyskoczyć na trzy metry nad wodę samo z siebie. Jak go szkolicie, by tak świetnie wykonywał sztuczki?”.

„Powiedzmy, że nie zdarzyło się w czasie jednego wieczoru”, powiedział Dave „Shamu nauczył nas cierpliwości”.

„Jak to?”.

„Shamu nie chciał zrobić niczego dla mnie ani dla innych trenerów, dopóki nam nie zaufał. Gdy zacząłem z nim pracować, szybko zrozumiałem, że nie będę w stanie go szkolić, dopóki nie będzie przekonany co do moich zamiarów. Ilekroć trafia do nas nowa orka, nie zaczynamy szkolenia od razu. Upewniamy się tylko, że zwierzę nie jest głodne. Potem zaczynamy wskakiwać do niego do basenu i bawić się z nim, aż je przekonamy”.

„Przekonacie o czym?”.

„Że nie chcemy im zrobić nic złego”.

Wes powiedział: „Chodzi o to, że chcecie, żeby wam ufały”.

„To prawda. To główna zasada, którą stosujemy w pracy ze wszystkimi naszymi zwierzętami”.

Źródło: Ken Blanchard, Whale Done! Czego menedżer może nauczyć się od trenera orek, Helion S.A., 2012, s. 18-19

 

Czytaj dalej   Brak komentarzy